DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti acquistati.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail). Il consumatore può utilizzare, se lo desidera, il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa, ma non è obbligatorio.
Il termine si considera rispettato se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso viene inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
EFFETTI DEL RECESSO
In caso di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il venditore è informato della decisione di recedere.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore.
RESTITUZIONE DEI BENI
Il consumatore è tenuto a rispedire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione del venditore.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.